DAISOの輪

だんぜんトーク

2025/01/27 11:47

androidスマホで、「店舗・在庫を検索する」ができません。
タッチすると下記画面が出ますが、地図が表示されません。
ですので、店舗を選ぶことができません。

・スマホの不具合?
・操作ミス?
・アプリの不具合?

詳しい方教えてください。
よろしくお願いいたします。

2件のコメント (新着順)

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

こちらの地図が表示されないという件に関して、Android端末でのみ発生している事象であり、
現在、復旧に向けた対応を進めております。
アプリ内のお知らせでも案内を流させていただきました。

現状の利用方法としましては、
店舗検索メニュー上部の検索バーから店舗名を入力し、検索いただくか、
近隣店舗であれば下部のリストを上へスライドいただき店名をクリックすることでご利用いただけます。

お手数をおかけしますが、
復旧までは上記の方法でご利用いただけますと幸いです。

本日初めてダウンロードいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。


mako
2025/01/27 20:44

早速の回答ありがとうございます。

以下の2つの方法をご指示通りやってみましたが、地図は表示されませんでした。
①店舗検索メニュー上部の検索バーから、店舗名を入力し、検索いただくか、
②近隣店舗であれば下部のリストを上へスライドいただく

添付の写真は、上部検索バーに店舗名を入力した画面です。
株のリストを上えスライドすることはできませんでした(スライドしても何も変わりませんでした)

ご確認のうえ、対処方法を改めてご教授ください。
もし、自分の操作などが間違っている場合はご指示ください。



ご返信いただきありがとうございます。

手順が分かりにくく申し訳ございません。

今表示されている画面から店舗の在庫検索を行うには、
①下の店舗名のところをタッチ
②上の地図で店舗のピンが移動します
※添付している画像のようなピンは移動して表示されますでしょうか?されない場合はお知らせいただけますと幸いです。

③添付画像と同じ状態になったら、「>」を押していただけると在庫検索画面へ切り替わります。

ご不明点等があれば再度お知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

mako
2025/01/27 21:15

度々ありがとうございます。

今表示されている画面から店舗の在庫検索を行うには、
①下の店舗名のところをタッチ ・・・・ タッチしても何も変わりません
②上の地図で店舗のピンが移動します ・・・・ ピンは表示されません。先の添付の写真の通りです。

※添付している画像のようなピンは移動して表示されますでしょうか?されない場合はお知らせいただけますと幸いです。・・・・ ピンは表示されませんし、いただいた写真のような画面は現れません。先ほどお送りしたスマホ画面コピーの状態です。

よろしくお願いいたします。

mako
2025/01/27 22:14

動画に撮ってみました。
素人なので、送れるサイズ(10MB以下)にすることが難しく、見づらい動画と思いますがご容赦ください。
見れるといいのですが・・・。

picture_icon-02-02 daiso100.mp4

動画をご送信いただきありがとうございます。
こちらも参考にして、引き続き原因の方を調査してまいりますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。

mako
2025/01/28 21:27

返信ありがとうございます。
では、改善を待ちます。
改善された際には、ぜひ一報をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

mako
2025/02/03 21:52

【事務局】さな様

お世話様です。
当不具合の件、改善の進行状況はいかがですか? 見通しはどうなっていますでしょうか?

本日(2月3日)、「いもりや」さんからご自身で不具合を再現いただいた詳しいコメントがUPされています。「すずの」さんからも、関連状況の書き込みがUPされています。
ぜひ参考にしていただき、早期の改善を期待しています。
「いもりや」さん、「すずの」さんどうもありがとうございました。

mako様
お返事が遅くなり申し訳ございません。

改善の見通しに関して、現状ではまだ明確な時期をお伝えすることが難しい状況でございます。
今回いただきましたコメント内容は関連部署に連携させていただきます。

ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

mako
2025/02/04 20:46

返信ありがとうございます。
了解いたしました。
よろしくお願いいたします。

mako
2025/02/09 16:02

【事務局】さな さま

androido の地図表示の不具合、今日アプリを再インストールしたところ、不具合は解消しているようでした(全ての機能は試していませんが)。
DAISOのメインページやDAISOアプリでは「修正完了」のお知らせなどUPされていないようですし、メールやコメントへの返信もいただいていないと思いますが(見落としであればお詫びします)。
同じ不具合で困っているアプリユーザー様もいらっしゃると思うので、早めに何らかのアナウンスが必要かと思います。

ご確認お願いいたします。




いもりや
2025/02/09 20:07

私の方でも再インストールで不具合解消確認できました!重症&軽症ともに復活です!!

アプリの更新は来ていなかったのと、バージョン表示が1.0.4のままなので
インストール用の方だけ先に差し替えたみたいですね〜
近いうちに更新も来ると思います

アナウンスがまだなのは、広報系の方の所まで情報が来ていないんだと予想します(ノ∀`)

mako
2025/02/09 20:46

いもりや さま 

早速の返信ありがとうございます。

不具合解消、良かったです。
大事なのは状況を素早くユーザーにお伝えして、不安を取り除き、信頼を得ることかなと思います。
偉そうで恐縮ですが、そんな企業に成長してほしいと思います。
先日は遅ればせながら500円のロボット掃除機にびっくりし、Daisoさんの可能性に改めて認識を新たにしたところです。

「いもりや」さん、「すずの」さん、お二人の追求心と真摯かつ適切な対応にとても好感を抱きました。
ありがとうございました。

事務局にはアプリ改良のアナウンスなど、迅速な対応をご検討いただければと願います。

すずの
2025/02/09 22:05

おめでとうございます!👏
アプリの更新は公開と配信でちょっとタイムラグがあるので、どちらも動作確認が取れてから再アナウンスなんだと思いますよ~!

すずの
2025/01/27 13:03

Android14搭載のタブレットで試した所同じ状況になりました。(通信回線のない端末なのでWi-Fi上のみですが…)
他のGPSを使って店舗検索するアプリも試しましたが、そちらに不具合はありませんでした。
同じWi-Fi上に接続されていて通信回線もあるiphoneSE2では地図は表示されました。

ダイソーさんのアプリの不具合、もしくはGoogleマップとダイソーさんのアプリの間でのエラーではないかと推測します🤔


mako
2025/01/27 17:10

早速のコメントありがとうございます。
また、ご自身で試していただいたとのこと、感謝いたします。

詳しくないので的外れな質問になっていたらお許しください。
他の android のユーザーの皆さんは、同様な問題はないのでしょうか?
何かユーザーサイドで不具合を回避する方法はあるのでしょうか?

いずれにせよ、事務局からの状況説明と対応の方法についてのコメントを待っています。

すずの
2025/01/27 17:50

SNS各種を軽く検索したところ、「検索ができなくて商品問い合せを電話でお願いしたものの断られた」みたいな書き込みを見かけたので、もしかするとAndroidアプリ全体の問題の可能性があります。
この場合だとユーザー側で解決は難しいように思います💦
SIM入ってるAndroid端末が手元にないので、もしかしたらWi-Fiの設定を切ってみるなどアプローチは他にあるかもしれません……。

アプリの問題をダイソーさんや開発側が周知しているかは現時点では謎ですね……🤔

ここで聞くよりはダイソーさんへ直接お問い合わせをした方が早いかもしれません。

mako
2025/01/27 18:02

ご親切に、ありがとうございます。

素人ながら、
・アプリのアンインストールと再インストール
・スマホの再立ち上げ
・Wi-Fiを切断して、アクセス
など試してみましたが、変わりませんでした。
ダイソーの「お問い合わせ窓口」にも問い合わせフォームで聞いてみます。
重ね重ねありがとうございます。

今日アプリの存在を知って早速ダウンロードしたのですが、在庫を確認したいのに、店舗設定ができないので確認することができずがっかりです。

もし、アンドロイドのユーザーで、同じような体験をした方や回避できた方などいらっしゃったら、状況を教えてください。
事務局のメンバーも、このコメントを見たら担当部署に伝え、対応の仕方をご教授ください。
よろしくお願いいたします。

いもりや
2025/02/02 20:40

今更なんですが、私もAndroid端末使ってるので触って見ました〜
店舗検索の画面で地図表示だけができませんね…
勘でスクロールしたり、店舗名をフリーワード検索して(〇〇市みたいな住所ではできないみたいです)、出てきた店舗の情報表示とお気に入り登録はできました
(店舗詳細ページの地図は表示できます)

いっそ、ダイソーのホームページの検索システムからアプリの店舗詳細に飛べれば、迂回路みたいな使い方ができていいんですけどね…🤔
あっちはあっちで店舗の規模が表示されるので、実はそこそこ便利だったりします…

mako
2025/02/02 22:13

コメント、ありがとうございます。
初めてandroidユーザーからの具体的なコメントをいただき嬉しいです。
下記、いただいたコメント通り操作してみましたが、

「スクロールしたり、店舗名をフリーワード検索して(〇〇市みたいな住所ではできないみたいです)、出てきた店舗の情報表示とお気に入り登録はできました
(店舗詳細ページの地図は表示できます)」

結果は、変わらず地図は空白のままでお気に入り登録はできませんでした。
何か自分のスマホ操作に問題があるんでしょうか? スマホの動きは動画でUPした通りです。
何かアドバイスいただければ嬉しいです。



すずの
2025/02/02 23:12

私も上記の端末で検索するとマップ部分、白いままでピンが出ないので動かせません。
居住エリアにダイソーさんが少ないせいかと思い、東京をエリア指定しても同じでした🙋
iOSアプリの方ではかなり広範囲に表示されるのでそもそもピンが出ないとも思えないのですが……

マップを動かせる環境の方と全く動かせない方の環境の違いってなんでしょうね……?🤔

いもりや
2025/02/03 20:56

気になったので色々試した結果…makoさんの症状を完全再現できましたー!!
勢いでバックアップ取らずにやった自分が悪いのですけど、私も在庫検索できなくなりました🤣🤣🤣

これ…ユーザー側での回避は…無理です😱!!

makoさんの参考にはならなさそうなんですけど、少しでもアプリ開発担当の方々の参考になったら嬉しいので、長くなりますが試した条件等をメモしておきます…

▼症状について
メインスマホの検証前は事務局さなさんと同じ症状(以下、軽症)で、サブスマホと検証後のメインスマホとmakoさんと同じ症状(以下、重症)でした
内容はこんな感じです
・地図が表示されずに白い(共通)
・地図をスクロールした時に出る筈の中央ポインタ?すら出ない(重症のみ)
・地図のピンが表示されない(重症のみ)
・フリーワードで店舗検索すると検索結果一覧は出る(共通)
・検索結果は出ても、ピン表示できないせいで店舗詳細に飛べず、お気に入り登録ができない(重症のみ)

▼再現手順
●サブスマホ①と②
DAISOアプリを新規インストールで、いきなり重症を再現

●メインスマホ
元々は、DAISOアプリをアップデートして使用していました
お気に入り店舗登録有りの状態から、以下の手順で重症を再現できました
・お気に入り店舗を手動で削除
→軽症のまま
・さらに、アプリを強制停止&キャッシュの削除
→軽症のまま
・さらに、アプリのストレージを削除
→ピン表示不可の重症を再現!!
※なお位置情報系は、影響が無いように全部オフにしていました
その後、オンにしても症状に変化無しです
※ストレージ削除をせずに再インストールした場合は、軽症のままのはず…です

▼考察
別件で、他店舗在庫検索でアプリがヌルポらしい条件でアプリごと落ちる現象を知っているので🤣
重症と軽症の分岐もアプリのストレージの有無ですし、こちらもヌルポが関係してそうな気がします🤣🤣🤣
アプリが落ちないので、エラー自体はキャッチしているけれどそこで処理が終了していて先に進めない…とか…?

▼試したけれど関係なかった条件です
・DAISOアプリは全て最新版(ver.1.0.4と表示)
・端末の位置情報、DAISOアプリの位置情報へのアクセスは基本的にオフ、初回起動オン→オフを試しても、初回起動オフ→オンを試しても、症状変わらず
軽症の状態で、端末の位置情報と併せてオフ→オンにしたら、地図中央のポインタしか表示されなくて再現したか!?と思ったんですが、読み込みに時間かかってるだけで放置したらちゃんと移動した上でピン表示されました😂
・DAISOアプリの登録情報は空欄…からの、市役所の郵便番号を入れたり0000000で登録したりしましたが、影響なし
・Googleアカウントはすべて同じものを使用、ロケーションは基本的にオフ、履歴を消しても変化なし(そもそもほとんどデータ無いはず)
・端末はSONY製、SHARP製、京セラ製
・Androidバージョンは10、11、13、(すずのさんは14)
・SIMのデータ通信、WiFi(SIMあり)、WiFi(SIMなし)、WiFi(SIM無しSIMロック)
・念の為、Chromeの更新、GoogleアプリとGoogleMapアプリを無効にしていた端末で有効化&更新しましたが、特に症状変わらず

こんな感じです😂

mako
2025/02/03 21:14

詳しい情報ありがとうございます!
いろいろと試していただき、感謝いたします。ご自身も在庫検索できなくなったとのこと、なんだか申し訳ないような気持ちです。
詳しくない自分には、半分ほどしか理解できませんでしたが、軽傷と重症があり、自分のケースはどうやら重症らしいと分かりました。
DAISOの担当者に「いもりや」さんのコメントが伝わると思いますので、早期改善の強力なサポートになるのではと期待します。
なお、自分のAndroidはVer.10でした。

すずの
2025/02/03 21:23

まさかの検証のために身を削ることになるとは……お疲れ様です……😭💦
私も上記のAndroid14のタブレットの他にAndroid10のスマホ端末でアプリをインストールしてみましたが、仰る『重症状態』で店舗お気に入りまで辿り着けませんでした。
どちらも不具合聞いてからダウンロードしたので、不具合前のデータが残ってるかどうかで挙動違うのはなるほどですね……🤔

iOS版は読み込んでるマップがGoogleマップじゃないので表示されているのかな? と思うので、可能ならば別の地図サービスに置き換えしてくれたら……と思いましたが、今すぐには難しい感じなんですかね……💦

すずの
2025/02/03 21:55

色々思いつく限り試してみたのですが、

設定>アプリ(と通知)>アプリ情報(もしくはアプリ管理)>DAISO のアプリ選択>ストレージ から データの削除

をした状態、もしくは

一度アンインストールしてインストール

で、アプリを初期状態に戻すと最寄り3件のうち1件だけは地図選択なしでお気に入り登録できるので在庫検索可能になりますね……。
そこから探している商品を検索して、他店舗の在庫を検索するという項目が出せれば、「探している商品が近場のダイソーさんにあるかどうか」の検索はギリギリできると思います。

「現在地から離れている特定の店舗の在庫を検索したい」は残念ながら難しいのが現状ですね😭

いもりや
2025/02/03 22:17

勢いでやっちゃった私がアホなだけなので、どうかお気になさらず🤣
謎が解けてスッキリしました〜

いもりや
2025/02/03 23:03

え!ほんとだ!すずのさん凄い!!
これ全然気付きませんでした…!😂

現在地付近の3店舗のうち、1店舗だけ登録可能という状態、私のメインスマホ(Android13、Wi-Fi、SIMあり)と、サブスマホ②(Android10、Wi-Fi、SIMなしSIMロック)の2台で再現できました!
サブスマホ①では試してたんですが、端末の位置情報が調子悪くて出なかったみたいです🤯

▼メモです
・ダイソーアプリを初期化(設定からストレージを削除)&設定から端末の位置情報をオンにする
・ダイソーアプリの初回起動で位置情報へのアクセスを聞くウィンドウが出るので、許可する
・現在地付近の3店舗のうち1店舗を登録できるウィンドウが出るので、1店舗を選択
・登録した店舗からの在庫検索と他店在庫が検索できる
・なお店舗検索は重症のままなので、お気に入り店舗の追加はできない

アプリをもう1度初期化して3店舗選択をやり直せば、他の店舗からも検索できますが…、さすがに面倒くさいですね🤣

すずの
2025/02/03 23:51

3件出るけど1件しか見られないのが歯痒いところですよね😂
ただ地図が出なくてもお店選べるという仕組み自体はなんか応用できないかな…とか勝手に思ってます😂
開発さんがんばれ…!!

mako
2025/02/04 08:30

すずのさん、いもりやさんの昨夜のやりとり(自分はベッドで熟睡中😂)を参考に、再設定してみたところ、店舗設定できました!!!
とりあえず、欲しい品物の在庫検索はできそうです。

このコミュニティーサイトがなければ、また、すずのさん、いもりやさんが参加していなければ、ずっともやもやが続いたことでしょう。
自分のような素人にもわかるよう手順を詳しく書いていただいたことにも、改めて感謝いたします。

すずの
2025/02/04 09:35

おめでとうございます…!👏
ダイソーさんのファンとしてアプリが悪く言われるの見ててつらいのと、割と謎の不具合なので好奇心が勝ちました😂

あとは開発の方がなんとかしてくれるのを待ちましょう…!