DAISOの輪

だんぜんトーク

取り寄せ商品について
本日店舗で取り寄せをお願いしたところ
「取り寄せは可能ですが色の指定はできません」との説明を受けました。
その時店員さんに詳しく説明してもらえばよかったのですが、結局取り寄せをせずに帰りました。
色の指定ができないとはどういう事でしょうか
好みの色ではない商品が取り寄せられても購入しなければいけないのですか?

2件のコメント (新着順)
永遠の新人
STAFF
2024/11/22 17:49

店舗にある商品を取り置きすることはできませんが、
メーカー在庫があるものを、店舗に陳列する分とは別に取り寄せる(購入していただく前提で)ことはできます!

それは注文者専用で取り寄せるので、
他のお客様に買われることはありません😆
そのかわり、メーカーに依頼して倉庫の在庫を確保して発注になるので、10日から14日くらいは見ておいてください❗️
そして、アソートの場合何色が何個くるか、本当にお店でもわからないので、ご了承ください🥲…というかんじです!


ききみみずきん
2024/11/22 18:26

回答ありがとうございます。

注文した人の分は確保されるとの事で安心しました。
ただ、確保して頂いたものが欲しかった色ではない場合
「その色は欲しい色ではないので購入は控えます」とお断りしても問題ありませんか?

永遠の新人
STAFF
2024/11/22 19:19

ダイソーの公式ホームページでも「別注」についてFAQがあるのですが、ご注文いただいた後はキャンセルできません😭💧

ききみみずきん
2024/11/22 21:18

ありがとうございます。

欲しい色が届くかどうか・・・ある意味『賭け』ですね😅

すずの
2024/11/22 09:45

ダイソーさんの商品は商品によって、同じ柄でもJANコードが同じものがあります。
(ダイソーさんの通販サイトで『アソート』で検索して出てきたものが対象です)

同じ商品名①でも柄Aと柄Bがあったとき、柄Bだけ取り寄せることはできず、『商品①を△個ください』という形で発注します。
発注した際に売り場に置ける数は決まっていて、例えば柄Bが3個欲しいのに売り場には商品①が5個しか置けず、5個しか発注できないので5個届いたときに柄Aが3個、柄Bが2個で届いてしまうと柄Bは2個しか買えません。
商品管理上、色ではなく同じ商品の数で管理しているので柄Aだけ5個おいてあったら柄Bがひとつもなくても『商品①は在庫がある』判断になります。

↑という説明を、私は色柄2種類のカーテンを注文したときに聞きました。

(欲しい数(2個)の倍量(4個)注文し、2個づつ届いたので希望の色柄の2個を購入し、希望しなかった方は売り場に並んでいました)
私の場合は無事同じ色を購入できましたが、購入予定じゃない色が届いた場合に購入しなければならないかはちょっと存じませんが参考になれば……💦


ききみみずきん
2024/11/22 14:20

回答ありがとうございます。

すずのさんの回答を受けて更に質問です。
Q1.例えば5個しか発注できなくて、自分としては柄Aが欲しいのに柄Bが5個入荷されるなんて事もあるのですか?
Q2.自分が取り寄せをお願いした商品なのに店舗に行ってみたら既に全て他の人に買われてしまってなかったという事もありえますか?それとも取り寄せた人の分は確保されているのですか?

すずの
2024/11/22 14:29

Q1はダイソースタッフさんの回答を希望しますが、Q2は私の場合はレジで取り置きして貰えました。入荷の電話も来ました。
(何ならレジの方に認知されていたので電話が来る前から取り置きしてることもバレバレでした笑)

ダイソーアプリ導入前のことなので今の対応は分かりませんが、取り置き可能かはお店に聞いてみてもいいかもしれません🙆

ききみみずきん
2024/11/22 14:39

回答ありがとうございます。

そうですね、一度店員さんに詳しく聞いてみたいと思います。

すずの
2024/11/22 14:47

頑張ってください…!

参考になるかわかりませんが、色柄選べないアソート商品はネット通販を利用した体感では満遍なく来る印象でした🙋