今日、母にレジ操作を教える目的でダイソーさんを利用しました。
最初にレジ袋をスキャンするか、袋不要を押す　という事を教えた後、母が躓いたのは

・レジ袋はどこにあるの？
→最寄りのお店ではレジがあるエリアの仕切りの壁に束で掛けてあるのですが、売り物として目に入らなかったようです。

・レジ袋のどこをスキャンするの？
→袋そのものにJANがついている事に気づかないようでした。

・ハンドスキャナーを見つけられない
→大きめの商品かつ真ん中にコードがある商品などはレジから直でのスキャナーにかざせず、ハンドスキャナー部分も入り組んだ位置にあったので気づかなかったようで苦戦しておりました。

・買ったものをレジの目の前（お買い上げ後のカゴの中）で詰めてしまう
→有人レジだった頃とサッカー台の位置は変わってないのですが、レジに向き合うと真後ろにサッカー台がある位置関係になりました。これをやってしまっててセルフレジ内が混んでしまうパターンもあるのかなと……。

あとこれはダイソーさんのレジが悪い訳ではないのですが、商品のJANの位置でかなり手間取ってました😢

うちの母は説明を読んだり一見で察するのが不得手なタイプなので、そこまで気づかないか！？　思われるかもしれませんが……少しでもわかりやすくして頂けるに越したことはなく、誰にとっても有意義かなと思います。

レジそのものの機能やデザイン以外にも売り場で出来る案内などのお役に立てば……と思いましたので追記させて頂きます🙇

実は私も慣れるまで時間がかかりました‥
私も社内の担当者に相談したことがあるのですが、この仕様は他の小売業さんでも多く取り入れられているものみたいです。
こういったお客様のお声があるということを担当部署に連携しておきますね！
ご意見、ありがとうございます！

横から失礼します。
レジのやり方がわからない年配や
お年寄りがいるので、
以前のレジスタッフさんがいた時より、めちゃくちゃ混む時があり、
長蛇の列💦
1台くらいスタッフさんがレジ打ちする人がいた方が良いかと思ってしまいます。特に年末年始や連休や夏冬休みなど。人員削減かもしれませんが、
買う方は時間のロスが半端ないです。

いつも思うのですが、すずのさんのわかりやすくてお優しい文章大好きです🥺💕

このレジ袋問題、スタッフ側としても毎回訂正するたびに申し訳なくなります😭…

こちらの投稿にお店側、利用者側双方の困り事がぎゅっと詰まっているので、是非運営さんに届いてほしいです🥺！

セルフレジトラブルの声はたくさんあって、きっと今、改良に向けてアプデの準備をしてくださっているとは思いますが、もう少し他社のセルフレジなどを参考にして、もっと使いやすいユニバーサルな、素敵なダイソーレジになるよう期待しています✨