DAISOの輪

だんぜんトーク

2024/07/01 22:45

今回のレジのバージョンアップについて

お客様とスタッフにとって両方から使いにくいと思いませんか?
レジ袋をスキャンするの段階で商品をスキャンできてしまい、スキャンできておらずエラーメッセージを読んだ後、スキャンした商品をまたスキャンするという仕組みになってるのですが
そのスキャンした商品がすでにスキャンされて入ってると思ってる方が多くいます。仕方ないと思うのですがスタッフも気づかない場合未精算になってしまいます。
かなりのロスの原因とお客様スタッフにとって負担になってると思うのですが・・・。

1件のコメント (新着順)

貴重なご意見ありがとうございます。
関連部署に連携させていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。


富士山
STAFF
2024/11/26 18:11

こちらの意見に私も大変共感いたします

ファミリーマートなど他社様のセルフレジではレジ袋のスキャン画面でレジ袋以外の商品がスキャンされた場合商品登録画面に遷移します。その際にはスキャンした商品は登録済みになります

ダイソーではレジ袋以外がスキャンされるとスキャンの音がなるにも関わらず、画面はエラー画面になります。これではエラーに気づくことができません

エラー画面からレジ袋スキャン画面に遷移した後も最初にスキャンした商品は登録されていない状態になっているため非常にわかりにくいです

個人的には、レジ袋のスキャン画面でレジ袋以外の商品がスキャンされた場合はその商品が登録済みとなっている商品登録画面に移行して欲しいです